合肥两家物业投诉量大被约谈
2023-03-28 08:40:36
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合肥市房产局发布《关于对信访投诉量大物业企业约谈扣分的通知》,通过对2023年2月12345热线平台涉及物业领域诉求量分析,安徽省长城物业管理有限公司服务的琥珀名城小区和滨湖顺园小区、安徽信达建银物业管理有限公司服务的信达·水岸茗都小区和信达·西山银杏小区分别进入2月份月度信访投诉量前20。 按照《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》(合物化〔2023〕1号)中“红黄牌”制度规定,对两家企业记黄牌一次,约谈该企业法人代表和项目经理,对企业和项目经理分别扣信用分3分。 合肥市房产局表示,希望各物业企业汲取教训,严格按照合同约定,认真履职尽责,查找问题和不足,真心真意为业主服务。各物业企业要加强对在管住宅小区项目的管理和考核,开展好员工教育培训,增强服务意识素质,提高服务质量和水平,切实履行好企业责任。 |
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