安徽2022年共接报处置群众报警求助678万起

110接处警工作是打击违法犯罪的第一关卡，维护安全稳定的第一防线，服务人民群众的第一窗口、执法办案的第一环节。2022年，安徽公安110以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，按照省委、省政府、公安部和省厅党委的部署，坚决有力打击违法犯罪，维护社会治安，服务人民群众，群众安全感不断攀升。

　　一年来，全省公安110积极拓展报警渠道，更好满足群众报警需求。优化12110短信报警服务，为听力、语音残障人士和特殊环境报警求助提供安全快捷途径。开通“微信110”、物联网报警渠道，完善校园、银行等重点部位“一键报警”措施，不断促进报警服务智能化、可视化、便捷化。积极推动110与12345、119、水电油气热等热线对接联动，为群众提供更加高效专业的公共服务。全年全省共接报处置群众报警求助678万起，出动警力1825万人次。群众安全需求在哪里，110就出现在哪里。

　　一年来，全省公安110立足防范严重暴力犯罪，最大限度把警力摆上街面，提高见警率、管事率。日均投入社会面巡防警力2.8万名，屯警街面、动中备勤。在118处重点部位严格落实公安武警联勤武装巡逻和“1、3、5分钟”快速反应机制，及时消除各类安全隐患，保障群众生命财产安全。夏季治安打击整治“百日行动”期间，全省启动高等级防控勤务，加大对夜市、大排档、酒吧、KTV等场所的巡逻力度，抢劫、抢夺警情下降23.4%，打架斗殴警情下降32.1%，盗窃警情下降11.4%，社会治安秩序稳中向好。

　　一年来，全省公安110坚持法治思维，狠抓规范化建设。制定了《110接处警工作实施细则》，统一接处警程序，规范现场执法标准，提升专业化工作水平。针对人员失踪警情出台规定，统筹资源手段开展查找，最大限度减少群众遭受侵害。为做好青少年儿童防溺水工作，联合民政、水利、应急等部门，组织开展为期一年的防溺水专项行动，对4000余处重点水域开展拉网式排查，消除风险隐患1.5万个，设立警示标识和防护设施2.3万个，在中小学举办防溺水安全教育2.2万次，不断提高青少年安全意识和自救能力。

　　一年来，全省公安110聚焦“四个铁一般”要求，着力锻造高素质过硬队伍。持续开展实战大练兵，举办各类比武竞赛、岗位练兵、教育培训3200场次。制定聚众斗殴、驾车冲撞、故意伤害、爆炸物品等重大警情处置“微预案”，开展全流程、全要素实战演练，进一步增强克敌制胜本领，成为违法犯罪分子闻风丧胆的“克星”。

　　接处警工作中，广大公安民警、辅警在危急关头冲锋在前，在生死一线义无反顾，竭力保护群众安全。

　　2022年十大110接处警典型案例：

　　一、亳州警方紧急瞬间救下轻生女子。3月7日晚，一名高中女生在亳州魏武大桥上，因学业不理想准备跳河。接警情后，110迅速指派处警。警车刚刚赶到，女生突然翻越桥栏向河中跳去，民警马金生下车后一个箭步冲上前，瞬间紧紧抓住了女生手臂，与同事和热心市民合力，将其成功解救。

　　二、滁州民警三进火场救助被困群众。4月1日晚，滁州南谯区一居民楼起火，楼内群众被困，正在周边执勤的民警韩陈鹏、辅警史知南紧急赶到现场，冲入正在蔓延大火的楼道，将一楼、二楼多名居民疏散至安全地带，第二次冲进火场救出六楼一名被困老人。在得知三楼还有一名老人瘫痪在床后，第三次冲进火场，成功解救老人。被困现场的20余名居民全部成功脱险。

　　三、合肥、六安警方接力运送抗癌药物救助患病群众。4月10日晚，六安一名患癌症女子急需服用的抗癌药物，滞留在合肥物流中转站。合肥警方闻警即动，连夜赶到物流仓库，在数万件包裹中找到药物，送到六安北道口转交六安警方，22时10分，药品被顺利送到李某手中，用时仅3小时。

　　四、明光辅警崴脚追捕2公里制服嫌疑人。9月14日，明光潘村派出所辅警华超巡逻时遇到涉嫌盗窃的嫌疑人陈某，陈某发现警察后转身就跑，华超冒雨追赶，途中不慎崴脚，强忍剧痛狂追2公里，后独自将嫌疑人制服。华超左脚面骨裂，被送往医院治疗。

　　五、舒城派出所长英勇救人被野猪咬伤。8月15日，在舒城县高峰乡一山坡，2名上山群众被野猪围困，其中1人被咬伤。接报警后，高峰派出所所长穆道舜迅速带队到场。野猪再次发狂扑向群众时，穆道舜冲锋在前保护群众，胳膊被野猪咬伤后，继续组织民警驱散野猪，将群众转移到安全地带。穆道舜胳膊伤口十几厘米，送医救治缝了一百余针。

　　六、滁州民警及时追赶拦下一名跳桥女子。11月6日，滁州一女子因家庭琐事与父母争吵后，一边哭泣一边在机动车道穿梭，十分危险。会峰路派出所民警出警到场后紧追不舍，在该女子准备跳下大桥时将其牢牢抱住，并耐心开导，帮助女子放弃轻生念头。

　　七、霍邱接警员温情抚慰成功救下一名欲跳楼女子。6月10日22时许，霍邱110接警员接到一名女子电话报警，称其在楼顶上准备轻生。接警员立即安抚劝导，一直女子保持通话15分钟，帮助缓解情绪，为救援争取宝贵时间，并同步指令处警。23时4分，民警赶到现场成功将轻生女子救下。

　　八、萧县辅警徒手攀爬5楼救助一名危难男童。1月15日下午，在萧县龙城镇一小区内，7岁男童X某某趁家中无人翻窗玩耍，不慎踩空挂在5楼平台上。城东派出所警力火速赶到，辅警姬祥秒变“蜘蛛侠”，徒手攀爬至5楼托举支撑住男童，成功将其解救。

　　九、岳西公安机关搜救走失深山老人。11月26日晚，岳西县一名78岁老人在田头乡深山中走失。岳西县公安局菖蒲派出所，特巡警大队立即携带无人机等搜寻设备，对目标区域展开地毯式搜索，经过2个多小时的不懈努力，终于发现老人的身影，民警越过陡峭山路将老人背下山救治，及时挽救了生命。

　　十、蒙城警方使用无人机侦察抓获3名嫌疑人。9月9日晚，蒙城县110接到立仓镇一树林有人用气枪打鸟的报警后，立即派警到场，将路边1名嫌疑人控制，同时启用警用无人机实施高空侦察，快速锁定另外2名躲藏在树林中的嫌疑人位置，一举将其抓获。