合肥市包河区物业行业管理工作推进会召开

8月24日上午，合肥市包河区住建局组织召开全区物业行业管理工作推进会。合肥市包河区物业矛盾工作专班执行组长刘家万出席会议并讲话，合肥市包河区住建局物业分管负责人丁宏飞主持会议并讲话。

　　会上，合肥市包河区住建局物业科相关负责人现场通报了全市7月12345热线平台物业领域投诉及全区住宅小区业主委员会组建情况，解读了《包河区住宅小区物业行业“红黄黑榜”暂行管理办法》，各街镇、大社区物业分管负责人作了发言。

　　刘家万强调，全区各街镇、大社区要从思想上高度重视物业矛盾严峻形势，要把住宅小区物业管理大排查、大整治、大提升攻坚行动落到实处。开展集中攻坚，全面排查物业行业投诉问题，建立问题台账。对已排查出的问题，精准分析、科学研判、落实落细各项整改措施。加强督查考核，全面实行“红黄黑榜”，对慢作为、不作为、烂作为的躺平企业进行通报处理；对物业工作优秀、排名连续靠前、投诉率压降明显的企业进行表彰鼓励。

　　丁宏飞表示，各街镇、大社区和物业服务企业应统一思想，通力配合，推进物业管理工作。要紧密结合实际、分析研判“共性”和“个性”问题，采取针对性举措，压降投诉率。要采取多样化举措，为全区物业企业提供经验分享会，提升物业管理整体水平，提高全区群众幸福感和满意度。

　　会上，对辖区服务管理不到位，矛盾投诉量大的合肥万振物业管理有限公司、深圳市花样年华国际物业服务有限公司合肥分公司和上海金地物业服务有限公司合肥分公司给予黄牌警告和扣3分处理；同时为树立典型，鼓励先进，对全区物业管理服务实绩突出的深圳市莲花物业管理有限公司、安徽琥珀物业服务有限公司和安徽省高速地产物业管理服务有限公司等3家物业服务企业予以通报表扬。